L'épuisement professionnel est une préoccupation croissante dans les milieux de travail modernes, où la culture de l'effort maximal est omniprésente. Cet environnement compétitif peut avoir un impact négatif sur la santé mentale des employés et, à l'occasion, entraîner des départs précoces.
Dans cet article, nous examinerons de près la manière dont les lieux de travail jouent un rôle essentiel dans la santé mentale, les avantages d'un lieu de travail sain et la manière dont les organisations peuvent prévenir l'épuisement professionnel et encourager l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
Nous passons la majeure partie de notre vie au travail, il est donc compréhensible que les heures entre « 9 et 5 » aient un impact sur le reste de notre journée. Le travail peut mettre en péril le bien-être mental, des facteurs tels qu'une charge de travail excessive et de longues heures peuvent conduire au stress et à l'épuisement.
Chaque année, une personne sur cinq au Canada est confrontée à un problème de santé mentale ou à une maladie mentale. Selon la Commission de la santé mentale du Canada, ceci coûte à l'économie canadienne plus de 51 milliards de dollars par an, les employeurs quant à eux perdent plus de 6 milliards de dollars en perte de productivité due à l'absentéisme, au présentéisme et à la rotation du personnel.
Historiquement, la responsabilité de la gestion de la santé mentale incombait exclusivement à l'employé. Cependant, les dirigeants devraient jouer un rôle plus actif en créant un espace qui prévient l'épuisement professionnel, encourage l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée et favorise ainsi la santé mentale de leur personnel. Il s'agit non seulement d'une obligation morale, mais aussi d'un avantage pour votre entreprise.
Lorsque les dirigeants accordent la priorité au bien-être de leurs employés, leurs efforts sont payants. Des études montrent qu'un lieu de travail heureux est un lieu de travail plus productif, les travailleurs étant 13 % plus productifs lorsqu'ils sont heureux. Cela peut également contribuer à réduire la rotation du personnel et les coûts associés à la perte des connaissances des employés et à la nécessité d'embaucher de nouveaux employés.
Une recherche d’Indeed indique également qu'un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée et un environnement de travail positif sont des facteurs essentiels dans la recherche d'un emploi. Un environnement de travail positif peut contribuer à attirer des talents de qualité dans votre organisation et à renforcer la réputation de votre entreprise.
La direction doit favoriser une culture dans laquelle l’établissement et le respect des limites sont la norme. Les employés doivent se sentir à l'aise pour se déconnecter du travail en dehors des heures de bureau et prendre des pauses régulières au cours de la journée. Lorsque les dirigeants adoptent ces comportements, ils créent un précédent pour le reste de l'organisation.
Au début des années 1970, la théorie du flux (flow)a été introduite par Mihaly Csikszentmihalyi, qui dirigeait autrefois le département de psychologie de l'université de Chicago. Dans la théorie du flux, une personne en « flux » est considérée comme étant « dans un état de concentration ou d'absorption complète de l'activité en cours » et le défi d'une tâche est largement basé sur la capacité personnelle à la terminer. Définir clairement les rôles et responsabilités liés à un emploi permet non seulement d'éviter la surcharge de travail, mais aussi d'aider les personnes à atteindre un état de fluidité (la zone). En veillant à ce que les charges de travail soient gérables et réalisables dans le cadre d'horaires réguliers, vous réduisez le stress et prévenez l'épuisement professionnel.
Offrir aux employés la possibilité de travailler à distance ou d'avoir des horaires flexibles peut les aider à équilibrer leur vie personnelle et professionnelle. Le fait que les dirigeants offrent cette flexibilité montre que l'entreprise accorde de l'importance à l'harmonie entre la vie professionnelle et la vie privée et qu'elle fait confiance à ses employés pour gérer leur temps de manière efficace.
La direction doit encourager activement ses employés à prendre les vacances qui leur sont allouées. Le repos étant essentiel pour maintenir la productivité et le bien-être, et le temps passé loin du travail peut redonner de l'énergie au personnel, le rendant plus efficace à son retour. Par ailleurs, veillez à ne pas promouvoir involontairement une « culture de l'agitation » (ou culture du burnout ou de la productivité toxique) au sein de votre organisation. Évitez de récompenser les personnes qui font des heures supplémentaires ou qui rentrent tôt et encouragez les employés à fixer des limites pendant leurs journées de travail et leurs congés. Il est essentiel de prendre soin de soi pour éviter l'épuisement professionnel et un esprit et un corps sains conduisent toujours à de meilleurs résultats.
Des ateliers sur la gestion du stress, des programmes de pleine conscience ou l'accès à des applications de bien-être peuvent être des outils efficaces pour les employés. Le simple fait d'offrir aux employés un espace où ils peuvent s'éloigner de leur travail et se déstresser peut contribuer à créer un environnement de travail positif. Proposer des ressources qui favorisent un mode de vie sain permet non seulement de prévenir l'épuisement professionnel, mais aussi d'améliorer la satisfaction globale au travail.
La santé mentale devient de plus en plus une priorité pour les gens, s'assurer que votre entreprise met en place des méthodes pour prévenir l'épuisement professionnel et encourage l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée est un excellent moyen de créer un environnement de travail favorable qui permet l’établissement de limites. Grâce à des politiques réfléchies et à une culture de respect de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, les entreprises peuvent accroître la satisfaction de leurs employés, leur productivité et même leurs résultats financiers.
Stepan Arman est directeur principal des ventes, Québec, chez Indeed.
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