Le monde du travail est en pleine mutation. Les managers doivent composer avec des transformations profondes : nouvelles attentes des collaboratrices et des collaborateurs, essor du travail à distance, accélération technologique, pression des enjeux climatiques, et redéfinition du rapport au temps et à la hiérarchie.
Face à cette complexité, le rôle des managers devient un véritable exercice d’équilibriste. Il ne s’agit plus seulement de diriger une équipe, mais de réconcilier des forces en apparence contradictoires, en voici quelques-unes :
Comment construire une stratégie durable tout en faisant preuve de réactivité face aux imprévus et aux crises successives?
Comment trouver l’équilibre entre un modèle directif basé sur le contrôle et une logique de responsabilité individuelle avec un modèle plus collaboratif basé sur la confiance et une responsabilité partagée?
Comment produire des résultats dans un environnement de plus en plus concurrentiel tout en protégeant l’équilibre psychologique et émotionnel des équipes?
Comment incarner une posture authentique tout en tenant compte des sensibilités et des besoins variés des différentes personnes avec qui nous collaborons?
Comment poser un cadre collectif clair sans négliger les besoins spécifiques et les particularités individuelles?
Comment inspirer et motiver tout en assumant ses propres incertitudes et imperfections?
Ces dilemmes ne cessent de se multiplier, donnant parfois l’impression d’une équation impossible à résoudre. Pourtant, ces contraires ne sont pas incompatibles : apprendre à les réconcilier peut devenir une formidable source de créativité si cela permet de dépasser les clivages.
Mais comment s’y prendre?
Voici quelques principes et pratiques issus de mon expérience pour naviguer dans ces paradoxes avec sérénité :
Avant d’agir efficacement, il est essentiel de bien se connaître. Prenez le temps d’identifier vos valeurs, vos préférences et vos aspirations profondes. Des outils comme le DISC, le MBTI ou leurs dérivés aident à mieux comprendre votre style de communication, vos forces et vos zones de développement. Ce travail personnel vous permet d’être plus en alignement dans vos choix et d’avoir plus de cohérence dans vos interactions.
Lâcher prise sur la perfection est essentiel dans un monde en mutation constante. Les choses ne se passent pas toujours comme prévu, et c’est parfois même souhaitable. L’important est d’accueillir l’idée que certaines expériences doivent mal se passer pour révéler leurs enseignements.
Fixer des limites claires et poser un cadre est indispensable. Cependant, dans un environnement mouvant, ce cadre ne peut pas être figé. Préparez-vous à le réévaluer et à l’adapter régulièrement, en fonction des besoins de vos équipes et des priorités changeantes de l’organisation. Adaptez-vous, en conscience.
La résilience est une capacité clé. Apprenez à tirer du plaisir du processus, même en période de difficulté. Comme le disait Sénèque :
« La vie, ce n’est pas d’attendre que l’orage passe, c’est d’apprendre à danser sous la pluie. »
Gardez l’équilibre dans les hauts comme dans les bas. Comme le rappelle le poème de Kipling à l’entrée du stade de Wimbledon :
« Si vous pouvez rencontrer le Triomphe et le Désastre / Et traiter ces deux imposteurs de la même façon. »
Inspirez-vous des cercles de Stephen Covey : concentrez-vous sur ce qui est sous votre contrôle direct. Aidez vos équipes à en faire autant pour éviter de gaspiller de l’énergie sur des préoccupations hors de portée. Cela encourage l’autonomie tout en protégeant votre propre équilibre.
La nouvelle équation du management repose sur la capacité à embrasser la complexité et à composer avec des forces opposées. Ce qui pourrait sembler inconciliable peut devenir une source de créativité s’il permet de dépasser les clivages.
Comme pour tout nouvel équilibre, il s’agit de trouver un point stable, mais capable d’évoluer en fonction du contexte. Ce nouvel équilibre est exigeant, et nécessite un style de leadership permettant de réconcilier des énergies contraires, rendant possible la résolution de l’équation : une nouvelle voie. Jusqu’à l’introduction d’une autre inconnue…
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