La fin d’année, c’est ce moment où l’on appuie sur « pause » pour regarder tout ce qu’on a traversé. Projets bouclés, défis relevés, peut-être même quelques surprises. Pourtant, avouons-le : les bilans se réduisent souvent à une avalanche de chiffres, de KPI et d’objectifs cochés (ou non)... Et si on allait un peu plus loin?
Parce que derrière chaque tableau Excel, il y a des visages, des histoires, des efforts parfois invisibles. Cette année, pourquoi ne pas ajouter une dimension plus humaine à ce rituel? Prenez le temps de célébrer les émotions, de reconnaître les apprentissages, et de créer un moment inspirant qui vous rapprochera. Envie de donner un coup de pep à votre bilan? C’est parti!
Une erreur fréquente lors des bilans est de se concentrer sur ce qui n’a pas fonctionné. Pourtant, il est tout aussi important de reconnaître ce qui a bien marché. Selon une étude de 2020, la reconnaissance au travail est positivement associée à la motivation intrinsèque du personnel. (1)
Idée à tester : lors de votre bilan, proposez à chaque membre de l’équipe de partager un bon coup. Pas besoin que ce soit spectaculaire : une petite victoire, un défi surmonté ou même une amélioration personnelle suffit! Ce genre de moment met en lumière les efforts parfois passés inaperçus et rappelle que chaque contribution compte. En prime, tout le monde repart avec un petit boost d’énergie, grâce à la reconnaissance sincère de ses collègues.
L’année écoulée a sans doute apporté son lot de défis : demandes imprévues de la clientèle, intégration de nouveaux outils technologiques, délais serrés, etc. Ces situations, bien que stressantes sur le coup, regorgent d’occasions d’apprentissage (promis, c’est vrai!).
Pour un bilan plus humain et enrichissant, proposez à votre équipe un petit moment de réflexion collective avec ces questions :
Une étude publiée dans Psychological Science souligne que réfléchir aux expériences passées aide non seulement à renforcer la résilience, mais aussi à cultiver une vraie culture d’apprentissage dans les équipes. (2)
Imaginez une organisation confrontée à des ruptures dans sa chaîne d’approvisionnement. Ce qui a fait la différence, ce n’est pas seulement ce que l’équipe a résolu, mais surtout comment elle s’y est prise. En misant sur la créativité et la collaboration interservices, l’équipe a démontré des compétences clés, comme l’innovation collective et la gestion proactive des imprévus.
Mettre l’accent sur le comment permet de révéler des forces transférables à d’autres situations. En valorisant ces apprentissages, vous transformez les défis en occasions et inspirez votre équipe à se dépasser, tout en nourrissant une bonne dose de fierté collective.
Au travail, les émotions sont souvent reléguées au second plan; or, elles jouent un rôle clé dans l’engagement et la motivation. Alors, pourquoi ne pas profiter du bilan de fin d’année pour faire un petit check-up émotionnel avec l’équipe? Parce qu’un bilan ne se résume pas qu’aux résultats, il peut aussi inclure un moment sincère pour exprimer les ressentis.
Pour cela, créez un espace où tout le monde peut s’exprimer librement. Vous pourriez utiliser des outils ludiques comme des cartes d’émotions, des images (photos, BD, illustrations, etc.), des GIF, ou simplement poser des questions ouvertes, telles que :
En parlant des émotions, vous ne faites pas que renforcer la cohésion de l’équipe. Vous contribuez aussi à prévenir des risques comme l’épuisement professionnel en identifiant des signaux faibles avant qu’ils ne deviennent des problèmes majeurs. Selon l’INRS, les facteurs de risques psychosociaux, tels que le stress ou l’épuisement professionnel, peuvent être réduits grâce à une reconnaissance sincère des émotions et une communication ouverte. (3)
Et bonus : en instaurant cette démarche, vous cultivez une ambiance bienveillante où chaque personne se sent écoutée et valorisée.
Le travail en équipe, c’est souvent là où la magie opère (ou là où ça déraille, selon les jours). Mais au-delà des chiffres, pourquoi ne pas profiter du bilan de fin d’année pour mettre en lumière ces moments de collaboration qui ont fait la différence?
Selon une étude de Deloitte, les organisations ayant une culture inclusive sont deux fois plus susceptibles d’atteindre ou de dépasser leurs objectifs financiers. Ce n’est pas rien! Cela démontre que la reconnaissance des efforts collectifs et des contributions variées est essentielle. (4)
Pourquoi ne pas rendre ce moment un peu interactif? Proposez à chaque membre de l’équipe de mentionner une ou un collègue dont l’aide ou l’attitude a été particulièrement marquante cette année. Bonus : vous pourriez créer un tableau ou une mosaïque regroupant ces témoignages. Effet garanti sur la bonne humeur et l’estime de soi (attention, il pourrait même y avoir des larmes... mais les bonnes).
5. Visualiser ensemble l’avenir
Un bilan qui se respecte ne doit pas seulement regarder en arrière; il doit aussi ouvrir la porte à tout ce que l’année suivante pourrait offrir. Après avoir célébré vos succès et tiré des leçons des défis, pourquoi ne pas prendre un moment pour rêver ensemble?
Posez des questions qui inspirent, comme :
Ajoutez à cela une réflexion sur les valeurs de l’équipe : qu’est-ce qui nous unit, nous motive, nous fait avancer? Cette démarche donne de la clarté et renforce la cohésion. Se projeter ainsi, c’est un peu comme dessiner une carte au trésor, où tout le monde sait exactement où l’on va (et pourquoi on y va).
Un bilan centré sur l’humain, c’est bien plus qu’un simple retour sur le passé. C’est une occasion de renforcer les liens, de célébrer les progrès – petits et grands – et de donner un vrai sens aux efforts de chaque individu.
Parce qu’en fin de compte, ce ne sont pas les chiffres qui font battre le cœur d’une organisation, mais les personnes qui la composent. Alors, pourquoi ne pas faire de votre prochain bilan un moment de connexion et d’inspiration, dont tout le monde repart motivé et prêt à se dépasser?
Et vous, avez-vous envie d’écrire la suite de votre histoire avec votre équipe?
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