Développement organisationnel et expérience employé
Emilie a le bonheur d'accueillir sur le plateau Odile Bonnefoy, spécialiste marketing et expérience employés chez Creaform. Ensemble, elles discutent de comment faire vivre la culture de l’entreprise dans un contexte manufacturier.
Dans les entreprises manufacturières, c’est pas rare de voir, au niveau de la culture, une grande séparation entre les employés qui travaillent dans les bureaux administratifs et ceux qui sont attitrés à la production. Chez Creaform, c’est primordial de mettre tous les employés au même niveau pour ainsi créer une culture organisationnelle des plus gagnantes.
Lucie Guindon, Associée adjointe, Rémunération chez Normandin Beaudry, passe en revue les principales étapes pour élaborer et mettre en place sa culture d’entreprise.
Responsable du marketing RH et de l’expérience employée chez Creaform depuis deux ans, Odile Bonnefoy marque ses interlocuteurs par son plaisir évident à exercer cette fonction encore nouvelle dans les entreprises québécoises. Rien ne prédestinait pourtant cette passionnée de la vente et du marketing B2B à rejoindre un jour le département des ressources humaines qu’elle avoue avoir longtemps trouvé terne et timoré.
Adepte de la symétrie des attentions, une théorie développée par l’organisme français l’Académie du Service, et persuadée qu’il faut des employés heureux pour faire des clients heureux, elle profite d’un quasi burnout pour démissionner, mener une réflexion approfondie sur ce que devra être son nouveau défi professionnel … et marier désormais son goût du marketing et de l’humain.
Si elle garde un souvenir ému de la jubilation à côtoyer les clients, elle est aujourd’hui très fière de contribuer à la performance de l’entreprise via l’Humain.
Facteur H est un espace convivial de référence francophone en ressources humaines pour rester à l’affût des nouvelles tendances et trouver des solutions concrètes et applicables aux défis organisationnels d’aujourd’hui et de demain.
